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2018年6月28日

Fastbooking 個人資料外洩通知

致尊敬的顧客

本次關於本公司外語訂房網站(英文、繁體中文、簡體中文、韓文)的訂房系統,由於營運方 Fastbooking 公司的伺服器受到來自外部的非法存取,在此通知您,您的個人資料可能已經外流。在發布本公告時,本公司已刪除網站上由 Fastbooking 公司提供的訂房系統,並停止該系統的訂房服務。目前透過本公司日文及外語訂房網站收到的訂房預約,不論在日本國內或國外均不受本次事件影響。

本次事件內容為 Fastbooking Japan的母公司 Fastbooking 公司(總部位於法國)所管理之伺服器遭受來自外部人士的非法存取,使得個人資料外流。造成使用顧客及所有相關人士的莫大困擾及擔憂,我們在此致上由衷的歉意。關於本次事件,本公司在收到Fastbooking 公司的第一手報告後已通報個人資料保護委員會。
另外,本公司的日本國內訂房系統並未受到本次事件影響。

由 Fastbooking 公司報告之個人資料外流詳情如下:
76家酒店、共計39,649筆訂房記錄: 2017年5月至2018年6月期間的信用卡資訊除外的個人資料
42家酒店、共計27,103筆訂房記錄: 2017年8月以前的已加密信用卡資訊

以上個人資料外流對象包含在對象期間透過英文、繁體中文、簡體中文、韓文訂房網站訂房的顧客。前述網站均曾使用 Fastbooking 公司的訂房系統。

本公司非常珍惜與每位顧客的關係,一旦收到與本次事件相關的新資訊,我們將立即為您採取動作。在此再次強調,本公司已停止使用 Fastbooking 公司提供的訂房系統,並刪除本公司網站內相關內容。目前透過日文及外語訂房網站收到的訂房預約,不論在日本國內或國外均不受本次事件影響。

本次事件相關洽詢處:
Mystays Hotel Management Co., Ltd.
privacy@mystays.com

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